Задавались ли вы вопросом, отчего люди отдают немалые суммы в торговых центрах и разнообразных клубах? Как ни странно, тем не менее главный мотив для большинства людей совсем не первоклассный товар, а особое отношение к клиенту. Как правило, в солидных салонах за каждым человеком закреплен конкретный менеджер, который постоянно его обслуживает. данный сотрудник знает распорядок покупателя, его вкусы и ищет к нему индивидуальный подход. Безусловно, индивидуальное обслуживание распространено для разнообразных бутиков одежды, тем не менее с недавних пор персональные консультанты внедряются и в области ритуальных услуг.